歩行補助杖(ドンナアズーロ)回収に関するお知らせ(2026年9月)

2026-09-29 シナノからのお知らせ - 会社情報｜シナノ公式, メンテナンス, 杖, 製品自主回収のお知らせ

平素はシナノ製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

さて、弊社歩行補助杖「グランドカイノスドンナ」の一部の商品において、グリップ部の取付強度が不足していることが判明しました。

該当商品をご愛用のお客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんが、無償にて交換をさせていただきたく存じます。

誠に恐縮ではございますが、下記商品にお心当たりのお客様は、下記窓口までお申し付けくださいますよう、謹んでお願い申し上げます。なお、対象製品を弊社から出荷したお取扱店様には、個別にご連絡しております。

今後は、さらに品質管理を徹底し、万全を期してまいりますので、何卒ご理解をいただき、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

2026年9月29日　株式会社シナノ

対象製品

【製　品】杖

【製品名】 DONNA　アズーロ

【販売期間】2026 年 6 月～9 月

グリップ部の取付強度不足

該当品をご購入のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご購入された販売店様へお持ちいただくか、下記「株式会社シナノお客様相談室」まで着払いで発送をお願い申し上げます。

【商品のお送り先】

〒385-0022 長野県佐久市岩村田1104-1 株式会社シナノ　お客様相談室 TEL　0267-67-3321

また、ご購入が2026年６～9月のお客様で、該当品か判別が難しい場合は、製造刻印部分のお写真をLINEやメールでお送りいただけましたら弊社にて確認をさせていただきます。

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