トレッキングポール回収に関するお知らせ（2016/7月）
平素はシナノ製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
さて、弊社トレッキングポール「Fast-125カーボンW」「Fast-115カーボンW」の一部の商品に、ストラップの取付強度不足の物があることが判明しました。
該当商品をご愛用のお客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんが、無償にて点検・修理をさせて頂きたく存じます。
誠に恐縮ではございますが、下記商品にお心当たりのお客様は、下記窓口までお申し付けくださいますよう、謹んでお願い申し上げます。
今後は、さらに品質管理を徹底し、万全を期してまいりますので、何卒ご理解をいただき、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
2016年7月 株式会社シナノ
対象製品
【製 品】 トレッキングポール
【製 品 名】 Fast-125カーボンW、Fast-115カーボンW
不具合内容
ストラップの縫製加工が不十分で、
使用中にストラップが破損してしまう不具合が発生しました
。
対象商品と製造刻印の確認方法
販売期間：2016年2月～6月
の、下記刻印の商品が対象です。
対策内容
ストラップを確認し、修理または交換を行います。
対策済み商品について
対策を終えた商品には、グリップ下部にアルファベット３文字の刻印があります。
ご連絡先
対象製品をご購入のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご購入頂きました販売店様へお持ち頂くか、下記「株式会社シナノお客様相談室」まで
ご連絡を頂きますようお願い申し上げます。無償で点検・修理をさせて頂きます。
●お電話でのお問い合わせ
「シナノお客様相談室」
電話：0120-703040
FAX：0267-67-3326
月曜日～金曜日（祝日・弊社休業日を除く）
午前8時から午後5時まで
●メールでのお問い合わせ
お問い合わせフォームをご利用下さい。
※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
※上記対象製品以外の製品は、品質に問題はございません。
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