よくいただく質問その他 株式会社シナノ:トレッキングポール、スキーポール、杖ステッキ、ウォーキング ポール、トレランポールなど総合ポールメーカー

シナノお客様相談室よりお返事したメールが届いていない事象が増えております。
１、お問い合わせには、まずシナノから自動返信メールが届きます。
自動返信メールが受信されていない場合、以下の環境をご確認ください。

２、シナノお客様相談室では、頂いたお問い合わせには翌２営業日以内には回答しております。
自動返信メールが届いても、シナノからの回答メールが受信されない場合があります。
1番同様、以下の内容をご確認ください。

■ドメイン設定を行っている

迷惑メールの対策などで、ドメイン指定受信を設定されている方は、事前に
「@sinano.co.jp」　および　「@sinanojapan.com」を受信設定してください。
ドメイン指定の解除・設定の手順は、ご利用中の携帯キャリアのWEBサイトでご確認ください。

■迷惑メールフォルダに届いている

ご利用のメールソフトによって、迷惑メールとして振り分けられている場合があります。
また、各プロバイダで提供している迷惑メールフィルタに振り分けられた場合は、 お客様のお手元のメールソフトにはメールが届かない場合があります。

■ご入力いただいたメールアドレスが間違っている

メールアドレスが正しく入力されていないと、返信されたメールがお手元に届きません。

■お送りいただいたメールに返事がない場合

　　

※ご利用にはLINEアプリのインストールが必要です。
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営業時間外でもメッセージを残していただければ、営業開始後に回答いたします。