お問い合わせ(平日8-17時)
お客様相談室：0267-67-3324
法人のお客様：0267-67-3321
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株式会社シナノは、一般個人向け商品の通信販売について、協力会社に その業務を委託しており、商品は、委託会社「株式会社SINANO HD」より お届けになります。 株式会社SINANO HDは、個人情報の管理についてシナ ノのプライバシーポリシーに基づき適切に行っておりますので、安心して お買い物をお楽しみ下さい。
| 販売業者 | 株式会社SINANO HD |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 代表取締役社長 柳澤 光宏 |
| 所在地 | 〒385-0022 長野県佐久市岩村田1104-1 |
| 電話番号 | 0267-67-6022 |
| メールアドレス | info＠sinanojapan.com
・上記アドレスは、迷惑メール対策のため、全角の「＠」で表記しております。 お問合わせの際は「＠」を半角の「@」に変更してご利用ください。 |
| 販売URL | https://sinanostore.shop-pro.jp/ |
| お支払い方法 | ・銀行振込 (前払い) ・代金引換便（後払い） |
| 販売価格 | 各商品に表示 |
| 商品以外の必要代金 | ・銀行振込の場合、銀行振込手数料（各行によります） ・代金引換便の場合、代引手数料（全国一律330円） ・クロネコ後払いの場合、後払い手数料200円 |
| お申込の有効期限 | ご注文後、７日以内にお願いいたします。 ７日間入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。 |
| 商品引渡し時期 | ・クレジット・代金引換便：注文確認後 ２営業日以内に発送 ・銀行振込み：ご入金確認後 ２営業日以内に発送 品切れ等ですぐに発送できない場合には、別途ご連絡いたします。 |
| 発送送料 | 全国一律：1件につき1000円（税別） お買上げ金額が15,000円以上で送料無料 |
| 配送業者 | ヤマト運輸・日本郵便 |
| 返品について | ・返品の際は、まずは商品到着後７日以内に、必ず弊社へお電話かメールでご連絡ください。その後、下記住所までご返送下さい。 返送先：〒385-0022 長野県佐久市岩村田1104-1株式会社シナノ 杖通販係 なお、お客様ご都合の返品・交換は、送料手数料ともにお客様ご負担でお願いします。 ・万が一配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。 送料、手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付します。 ご注意：次のような場合は返品をお断りいたします。 ・事前に連絡を頂かなかった場合。 ・到着後、何の連絡もなく1週間を過ぎた商品。 ・お客様のご使用による過失で故障した商品。 |
| 領収証について | お支払い方法が代金引換の場合は、配送業者発行の「代引金額領収書」を「領収証」にかえさせて頂きます。 銀行振込の場合は、金融機関より発行の「ご利用明細票」等を「領収証」とさせていただきます。 |
| ラッピングについて | プレゼント用のラッピングは、1件300円で承ります。 |
| フリーメールのご利用に関しまして | お客様がフリーメールをご利用の場合、スパムフィルターの設定によっては、当社からのメールが届かない場合があります。 もし届かない場合は、迷惑メールフォルダーをご確認頂くか、または電話等にてご連絡を頂きます様お願い申し上げます。 お客様がフリーメールからの送信ですと、弊社側サーバーのフィルタにより有害メールと判断され、届かない場合がございます。 お問合せ、ご注文の際は、なるべくフリーメール以外のアドレスをお使いいただきますよう、お願いいたします。 |
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